Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 28 janvier 2025

La présente politique de confidentialité décrit la manière dont invest-serarrive (« nous », « notre », « nos ») collecte, utilise, conserve et protège les informations personnelles des utilisateurs (« vous », « votre ») qui accèdent à notre site web invest-serarrive.com et utilisent nos services. En utilisant nos services, vous acceptez les pratiques décrites dans ce document.

1. Informations que nous collectons

1.1 Informations fournies directement

Nous collectons les informations que vous nous communiquez volontairement, notamment :

• Nom et prénom
• Adresse électronique
• Numéro de téléphone
• Adresse postale
• Informations de facturation et de paiement
• Contenu des messages envoyés via nos formulaires de contact
• Toute autre information que vous choisissez de partager

1.2 Informations collectées automatiquement

Lors de votre utilisation de notre site, certaines données sont collectées automatiquement :

• Adresse IP et données de localisation approximative
• Type et version du navigateur
• Système d'exploitation
• Pages consultées et durée de visite
• URL de provenance
• Données de journalisation du serveur
• Identifiants de cookies et technologies similaires

1.3 Informations provenant de tiers

Nous pouvons recevoir des informations vous concernant de la part de partenaires commerciaux, de prestataires de services d'analyse ou de plateformes de paiement, dans la mesure permise par la loi applicable.

2. Utilisation des informations collectées

Les informations collectées sont utilisées aux fins suivantes :

• Fournir, gérer et améliorer nos services
• Traiter vos demandes et transactions
• Vous contacter en réponse à vos sollicitations
• Envoyer des communications relatives à votre compte ou à nos services
• Personnaliser votre expérience utilisateur
• Analyser l'utilisation du site afin d'en améliorer les performances
• Détecter et prévenir les activités frauduleuses ou non autorisées
• Respecter nos obligations légales et réglementaires

3. Base juridique du traitement

Nous traitons vos données personnelles sur les bases juridiques suivantes :

• Exécution d'un contrat : lorsque le traitement est nécessaire à la fourniture des services que vous avez demandés.
• Intérêt légitime : lorsque nous avons un intérêt commercial légitime qui ne porte pas atteinte à vos droits fondamentaux.
• Consentement : lorsque vous avez expressément consenti au traitement de vos données à des fins spécifiques.
• Obligation légale : lorsque le traitement est requis par la réglementation en vigueur.

4. Partage des informations

Nous ne vendons pas vos données personnelles à des tiers. Nous pouvons partager vos informations dans les cas suivants :

4.1 Prestataires de services

Nous faisons appel à des prestataires tiers qui agissent en notre nom pour des opérations telles que l'hébergement, le traitement des paiements, l'analyse de données et l'assistance client. Ces prestataires sont contractuellement tenus de protéger vos données et de ne les utiliser qu'aux fins pour lesquelles elles leur ont été communiquées.

4.2 Obligations légales

Nous pouvons divulguer vos informations si la loi l'exige, dans le cadre d'une procédure judiciaire, ou pour protéger nos droits, notre sécurité ou celle d'autrui.

4.3 Transfert d'entreprise

En cas de fusion, acquisition, cession d'actifs ou procédure de faillite, vos données personnelles peuvent être transférées. Nous vous en informerons au préalable dans la mesure du possible.

5. Cookies et technologies de suivi

Notre site utilise des cookies et des technologies similaires pour améliorer votre expérience. Les cookies sont de petits fichiers texte stockés sur votre appareil.

5.1 Types de cookies utilisés

Type	Finalité	Durée
Cookies essentiels	Fonctionnement de base du site	Session
Cookies analytiques	Mesure de l'audience et des performances	12 mois
Cookies fonctionnels	Mémorisation de vos préférences	6 mois
Cookies marketing	Personnalisation des communications	24 mois

Vous pouvez configurer votre navigateur pour refuser les cookies ou être alerté lors de leur dépôt. Notez que la désactivation de certains cookies peut affecter le bon fonctionnement du site.

6. Conservation des données

Nous conservons vos données personnelles aussi longtemps que nécessaire pour atteindre les finalités décrites dans cette politique, sauf si une durée de conservation plus longue est requise ou permise par la loi. Les critères utilisés pour déterminer la durée de conservation comprennent :

• La durée de votre relation contractuelle avec nous
• Les obligations légales de conservation applicables
• Les délais de prescription légaux
• Nos intérêts commerciaux légitimes

À l'issue de la période de conservation, vos données sont supprimées ou anonymisées de manière sécurisée.

7. Sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles contre tout accès non autorisé, toute divulgation, altération ou destruction. Ces mesures comprennent notamment le chiffrement des données, les contrôles d'accès et la formation de notre personnel.

Toutefois, aucune méthode de transmission sur Internet ou de stockage électronique n'est totalement sécurisée. Nous ne pouvons donc pas garantir une sécurité absolue et vous encourageons à utiliser des mots de passe robustes et à ne pas partager vos identifiants de connexion.

8. Vos droits

Selon votre lieu de résidence et la réglementation applicable, vous pouvez disposer des droits suivants concernant vos données personnelles :

• Droit d'accès : obtenir une copie des données personnelles que nous détenons sur vous.
• Droit de rectification : demander la correction de données inexactes ou incomplètes.
• Droit à l'effacement : demander la suppression de vos données dans certaines circonstances.
• Droit à la limitation du traitement : demander la restriction du traitement de vos données.
• Droit à la portabilité : recevoir vos données dans un format structuré et lisible par machine.
• Droit d'opposition : vous opposer au traitement de vos données fondé sur notre intérêt légitime.
• Droit de retirer votre consentement : à tout moment, lorsque le traitement est basé sur votre consentement.

Pour exercer l'un de ces droits, veuillez nous contacter à l'adresse indiquée à la section 11. Nous répondrons à votre demande dans les délais prévus par la réglementation applicable.

9. Liens vers des sites tiers

Notre site peut contenir des liens vers des sites web exploités par des tiers. Ces sites ont leurs propres politiques de confidentialité, et nous déclinons toute responsabilité quant à leurs pratiques en matière de traitement des données. Nous vous encourageons à consulter la politique de confidentialité de tout site tiers que vous visitez.

10. Modifications de la présente politique

Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de confidentialité à tout moment. En cas de modification substantielle, nous vous en informerons par voie électronique ou par un avis visible sur notre site avant l'entrée en vigueur des changements. La date de la dernière mise à jour figurant en haut de ce document sera actualisée en conséquence.

Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page. La poursuite de l'utilisation de nos services après publication des modifications vaut acceptation de la politique révisée.

11. Nous contacter

Pour toute question, demande ou réclamation relative à la présente politique de confidentialité ou au traitement de vos données personnelles, vous pouvez nous contacter :